コロナ感染（5類感染症）に関するキャンセル料規定について

2023年5月8日に新型コロナ感染症の分類が「5類感染症」に引き下げられたことから、
本日以降のコロナ感染に関するご宿泊キャンセル料規定を以下のように定めさせていただきます。

なお、通常のキャンセル料は次の通りです。

• 連絡なしの不泊/不着

  宿泊料金の100%

• 当日

  宿泊料金の100%

• 前日

  宿泊料金の50%

• 7日前から

  宿泊料金の30%

●コロナ陽性になった場合のキャンセル料
お医者様の診断書、もしくはそれに準じる陽性証明書（氏名・日付がわかるもの）を、チェックイン日から1週間以内にご郵送、Eメール、FAX等にてご提示いただけましたら、キャンセル料は規定の半額とさせて頂きます。
カード事前決済：半額のキャンセル料にてお取消し操作を当施設より行わせていただきます。

　※　注意　※
証明書の提示は宿泊予定日後でも大丈夫ですが、必ず宿泊予定日午前より前にご一報ください。
下記の場合は通常のキャンセル料となります。
・無連絡で宿泊予定日を過ぎた。
・証明書の検査日が宿泊予定日を4日以上過ぎている。
・コロナ疑いの連絡を事前にいただいてもチェックイン日から1週間以上証明書のご提示が無い。

なお検査の結果、幸いにも陰性だった場合もその診断書をお送り頂ければキャンセル料は半額とさせていただきます。

●コロナ陽性又はコロナ陰性証明書の送付先。
①メール：yoyaku.okuyambarunosato@gmail.com
②ご郵送：905-1501　沖縄県国頭郡国頭村奥1280-1　奥やんばるの里（原本ではなく必ずコピーをお送りください）
➂FAX：0980-50-4133
電話問合せ：0980-50-4141（9:00～17:00）

※プライバシー保護のため、到着したデータ並びにコピーは、到着の当日中にデータ消去もしくは完全に廃棄致します。